Adidas Farklı Üretim Yerli Ayakkabı Ve Sorumsuz İade Süreci Mağduriyeti

30 Eylül’de Dalkılıç Spor’un internet mağazasından Adidas Superstar model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 397935). Elime ulaşan üründe sağ ve sol ayakların üretim yerleri farklıydı; biri Çin, diğeri Endonezya üretimi ve kalıpları birbirinden farklıydı. Sağ ayak ciddi şekilde sıkıyordu ve giyilmesi mümkün değildi.

Sorunu fark eder etmez Dalkılıç Spor ile iletişime geçtim, iade ve değişim talebinde bulundum. Ancak bana geçersiz bir iade kodu verildi ve ürünü incelemeye göndermem gerektiği söylendi. Ayakkabıyı yalnızca 5-6 saat giymiştim, herhangi bir yıpranma ya da hasar yoktu, tertemiz şekilde gönderdim. İnceleme sonucunda ise “müşteri hatası” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Hem Dalkılıç Spor hem de Adidas sorumluluk almadan birbirlerine yönlendirdiler.

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağdur edildim. Ya ücret iadesi ya da sağ ayak değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini bekliyorum.