Teslim Edilmeyen Araç Ve Geri Ödenmeyen Ücret

Bu ayın 15’inde Trabzon’da Addcar üzerinden, yerelde birlikte çalıştığı anladığım Bayraktar Araba Kiralama firması aracılığıyla araç kiraladım. Aracı 15’inde teslim alıp 18’inde geri vermek üzere rezervasyon yaptığım halde, aracı bana teslim etmediler ve herhangi bir gerekçe de açıklamadılar.

Rezervasyonum onaylıydı ve elimde “Reiseplannr.: 73448553763229” numaralı belge bulunuyor. Buna rağmen, araç verilmediği gibi kredi kartımdan çekilen 62,57 Euro da tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak para iadesi için Addcar ve Bayraktar Araba Kiralama yetkilileriyle iletişime geçtiğimde, işlemin halledileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Aracı teslim almama rağmen haksız yere kesilen 62,57 Euro tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekçesiz şekilde araç teslim edilmemesi ve sürecin bu kadar uzatılmasıyla ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.