Acrobet Hesabımdaki 10.000 TL Bakiyem Gerekçesiz Silindi Kampanya Kurallarına Uyduğum Halde

Acrobet hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem, bugün saat 17.00 civarında hiçbir geçerli gerekçe olmadan silindi. Sitede yer alan “4 yatır 5. Yatırım bizden” kampanyasından yararlandım, kampanya kurallarına uygun şekilde çevrimimi tamamladım ve canlı destekte görüştüğüm S**** Hanım da o aşamada herhangi bir sorun olmadığını açıkça belirtti.

Tüm bu onaylara rağmen çekim talebi oluşturduktan sonra talebim reddedilip iptal edildi ve hemen ardından hesabımdaki bakiye doğrudan silindi. Hesabım halen açık, ancak bakiyem sıfırlandı. Canlı desteğe tekrar yazdığımda ise, kampanya kurallarına uymadığım söylenerek genel bir ifadeyle geçiştirildim. Hem kampanya kurallarına uyduğuma dair elimde tüm görüntüler mevcut hem de tarafıma somut bir ihlal nedeni sunulmadı.

Acrobet’in bu hatalı uygulamayı düzeltmesini ve haksız yere silinen 10.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.