to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesinde Provizyon Bilgisi Verilmeden 9 Bin TL Ödeme
09.10.2026 tarihinde Acıbadem Dr. Ş***** C** Hastanesi Endokrinoloji bölümüne, dermatoloji doktorumun sivilce ve olası insülin direnci nedeniyle yönlendirmesi üzerine başvurdum.
Kayıt sırasında sigorta provizyonumun durumu ve olası ücretler hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan muayeneye alındım. Ultrason işlemi de gerçekleştirildi. Ancak işlemler sonrasında, doktorun muayene sırasında kıllanma olmadığını belirtmesine rağmen sisteme l68.0 – Hirsutizm ön tanısı girdiğini ve Anadolu Sigorta'nın provizyonu reddettiğini öğrendim.
Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 9.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Asıl başvuru nedenim sivilce ve insülin direnci şüphesiyken farklı bir ön tanı girilmesi, provizyon sürecinin açıklanmaması ve ücretlendirme konusunda bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Tanı kaydının ve provizyon sürecinin incelenmesini, ödediğim 9.000 TL'nin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 37257504 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sorunum henüz çözülmüş değildir. Muayene sırasında şikayetlerimi dile getirdikten sonra doktor tarafından, muayene odasında tiroit bezlerime ultrason uygulanmıştır. Bu işlem öncesinde sigorta provizyonumun kontrol edilmesi ve olası ücretler hakkında bilgilendirilmem mümkündü. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan işlemler tamamlanmış ve sonrasında 9.800 TL yakın bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Mağduriyetim devam etmektedir. Konunun başhekimlik tarafından incelenmesini, ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede yazılı dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım mağduriyeti aslında personel kaynaklı ciddi bir bilgilendirme eksikliği olduğunu göstermektedir. Personelin bu konuda daha dikkatli ve eğitimli olması gerektiğini düşünüyorum. Hastaların önceden bilgilendirilmeden sürpriz ödemelerle karşı karşıya bırakılması kabul edilemez. Acıbadem gibi kurumsal bir sağlık kuruluşundan daha şeffaf ve profesyonel bir yaklaşım beklerdim.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
