Acıbadem Bakırköy Hastanesinde Randevu Gecikmesi Ve Ultrasonun Yetersiz Değerlendirilmesi
Acıbadem Bakırköy Hastanesi'ne Ö**** P***’ya perinatoloji bölümünde detaylı ultrason için randevu aldım. Saat 9:45’teki randevum saat 10:30’a alındı. Buraya kadar her şey kabul edilebilirdi. Sonra içeri girdiğimizde bebeği ultrasonda tam olarak gördük ve sırayla her yerine bakarken bir anda doktor "Şimdi kahve için konumunu değiştirin, bebek" dedi. Yirmi dakika sonra gelin dendi. Bu arada doktor bir de çıkması gerektiğini söyledi; kapıda da bir sürü hasta vardı. Her neyse, sonrasında biz kahve içip içeri girdik, hasta alındı. Neyse, ben bekliyorum; sonra iki hasta daha alındı. Ben asistan N**** Hanım’ın yanına gittim, sıradan yardımcı oluyoruz dediler. Sonra beni de içeri aldılar; beş dakika sonra tekrar "Siz bir sol yatın, yan odada ben bakacağım" dedi. En az bir dakika o şekilde bekledim, doktorun odasında yine hasta vardı. Durumu konuşmak için gittiğinde saat artık on iki olmuştu. Doktor bana toplamda on dakika bir şey bakmadı; bebeğin konumu gayet düzgündü ama erken çıkacağı ve kapıda hastaları bekletmemek adına uzun sürecek bir işlemi bu şekilde geçiştirmeye çalıştılar. İlk kez doğum yapmıyorum; daha önce Maslak’taki H**** D***’de Acıbadem’de detaylı ultrasona girdim. Bebek hareket etsin etmesin bir saat boyunca doktor bana zaman ayırdı, beni odasından çıkarmadı. Ancak göz göre göre erken çıkmak için beni iki saat boş boş oyaladı. Sonrasında raporlarım bölümünden baktım; Acıbadem Maslak olarak rapor çıkarmış, doktor hanım ve hasta saat on buçukta geldi, bebek dönmüyordu, dökmüyordu, ayağından bacağına kadar her şeyi nasıl söyleyip bir anda durdun ve de madem haklısın, kamera kayıtları, hasta kayıtları mevcut, beni içeri aldıktan sonra k hastayı içeri aldın. 18.000 TL talep edilen detaylı ultrason en az iki saat sürer, kendisi bunu bize söyledi. Yanımda eşim de vardı ama saat bir de çıkması gerekiyordu. Ben sinir krizi geçirerek hastaneden çıktım. Acıbadem gibi bir hastanede böyle bir doktor çalışmaz; bu kadının yanındaki hemşireler, asistanlar her şeyin farkında, hepsi bana "Haklısınız" dedi ancak onlar da çekindiği için bir şey diyemiyor. Acilen ilgilenilmesini talep ediyorum. Kesinlikle sigortamdan tazminat talep etmeyin; on dakika bakmadı. Başka Acıbadem’de tekrar görüşme alacağım dedim. Üstelik geçmişime bakın; 20 yıldır buraya her sene gelirdim, bir daha asla gelmiyorum.
Değerli Misafirimiz, 37250625 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.



