to read complaints and reviews, or file yours.Acate Hem Ürünümü Alamıyor Hem De Muhatap Bulamıyorum
Acate.store üzerinden 18 Eylül tarihinde annemle birlikte olduğumuz iki kişilik fotoğrafın basılı olduğu, kol kısmında “ilk göz ağrın” yazan kişiye özel nakışlı sweatshirt siparişi verdim. #1305 numaralı, 1675 TL tutarındaki siparişim için sitede 5–7 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın herhangi bir bilgilendirme almadım ve sipariş durumunda hâlâ sadece “Tasarımınız hazırlanıyor” yazıyor.
Bu süreçte e‑posta, Instagram DM, WhatsApp sesli arama ve mesaj, ayrıca normal telefon araması dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarım açılmadı ve siparişimle ilgili en ufak bir bilgi verilmedi. Ödemesini peşin olarak yaptığım halde hem ürünümü alamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişim hazırlanmadığı ve taahhüt edilen süre açıkça aşıldığı için, hiçbir kesinti yapılmadan 1675 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
