Abdi İbrahim Ürünlerde Son Kullanma Tarihi Olmaması Sağlık Endişesi Yaratıyor

Merhaba, Tarafıma vermiş olduğunuz “konu ilgili birimlere iletilmiştir, tarafınıza dönüş sağlanacaktır” şeklindeki cevap, aynı konuda yaklaşık bir yıl önce şikayette bulunan birçok tüketiciye de birebir verilmiş olmasına rağmen, bugüne kadar kamuoyuna herhangi bir açıklama yapılmadığı ve sorunun çözüme kavuşturulmadığı görülmektedir. Bu nedenle, bana verilen cevabın da yalnızca standart bir otomatik yanıt niteliğinde olduğu ve başvurumun da sonuçsuz bırakılacağı yönünde ciddi bir kanaat oluşmuştur. Şikayetimin konusu son derece açıktır. Hametol krem ürünlerinin hem dış kutusunda hem de tüp ambalajında yalnızca parti numarasına yer verilmekte, son kullanma tarihi ise tüketicinin görebileceği şekilde bulunmamaktadır. Bu durumun gerekçesinin ne olduğu, hangi yasal düzenlemeye dayandığı ve tüketicinin son kullanma tarihine nasıl ulaşacağı konusunda bugüne kadar tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamıştır. Bu nedenle, genel ifadeler içeren hazır cevaplar yerine, somut bilgi ve hukuki dayanağı olan yazılı bir açıklama talep ediyorum. Aksi halde, tüketiciyi ilgilendiren bu önemli konuda gerekli bilgilendirmenin yapılmadığını değerlendirerek durumu ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Bu kez gerçekten inceleme yapılarak, standart bir metin yerine sorularıma doğrudan cevap veren, açık ve gerekçeli bir dönüş bekliyorum.