Abbott İlaç 15 Günlük Sensör Hakkım Boşa Gitmiş Oldu

Libre 2 Plus sensörlerini düzenli olarak kullanan bir diyabet hastasıyım. Her zaman olduğu gibi sensörü taktığımda bu kez sensörün iğnesi çıkmadı ve sensör bozuk olduğu için kullanılamaz hale geldi. Aynı gün ikinci sensörü taktığımda ise sorunsuz çalıştı, bu da ilk sensörün üretimden kaynaklı arızalı olduğunu gösteriyor.

Bu durum nedeniyle 15 günlük sensör hakkım boşa gitmiş oldu ve 15 gün ölçüm yapamayacağım için hem sağlık açısından mağduriyet yaşayacağım hem de sensör için ödediğim bedelin karşılığını alamamış olacağım. Sensörleri Bağcılar’da bulunan mry Medikal isimli medikal firmadan aldım, durumu kendilerine ilettiğimde müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bozuk çıkan sensörün yerine 15 günlük yeni bir sensörün ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.