to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Arka Kapağı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Şirketten Yanıt Gelmedi
505 Covertr firmasının kendi internet sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde telefon arka kapağı siparişi verdim. Sipariş numaram #11900 olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürünüm kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmanın kendi sitesi üzerinden mesaj yazarak durumu sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün kargoya veriliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Sipariş verdiğim telefon arka kapağının acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterilerimiz, Instagram tarafında dünya genelinde yaşanan teknik sorunlar nedeniyle Instagram hesabımız geçici olarak erişime kapatılmıştır. Ne yazık ki yeni açılan hesaplarda da benzer problemler yaşandığından müşterilerimizle olan iletişim süreçlerimizde aksaklıklar meydana gelmektedir. 4 yılı aşkın süredir faaliyet gösterdiğimiz bu sektörde müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuk. Ancak mevcut olağanüstü durum nedeniyle, ilk kez şikayet oranlarımız %0,5 seviyelerin üzerine çıkmaya başlamıştır. Bu durumdan biz de memnun değiliz ve sürecin en kısa sürede normale dönmesi için gerekli tüm girişimleri sürdürmekteyiz. Meta yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun platform kaynaklı olduğu ve çözüm için beklenmesi gerektiği tarafımıza bildirilmiştir. Bu süreçte siz değerli müşterilerimizin anlayışını rica ediyoruz. Yoğun talep ve e-posta trafiği nedeniyle dönüş sürelerinde gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişlerinizle ilgili adres, cihaz modeli veya tasarım değişikliği taleplerinizi web sitemizde bulunan Sipariş Takip bölümünden iletebilir, sipariş durumunuzu yine aynı kanal üzerinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan geçici aksaklık nedeniyle özür diler, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Yetkili Ekip Arkadaşı: Ecrin k. Fıve o five Ekibi
Sipariş numaram #11900 olan telefon arka kapağı hâlâ kargoya verilmedi, firma hiçbir adım atmadı ve mesajlarıma yanıt vermedi. Teslimat bekliyorum ancak hiçbir iletişim kurulmadı.
