Siparişim Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talep Ediyorum

505cover.com internet sitesi üzerinden #12193 numaralı siparişimi verdim ve 394,89 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Durumu sormak için Instagram üzerinden firmaya yazdım, üç gün sonra sadece site üzerinden sipariş durumunu sorgulayabileceğim söylendi ancak orada da herhangi bir ilerleme olmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderim yapılmayacaksa da ücret iademin hızlı şekilde kartıma yansımasını talep ediyorum. Bu şikayet sonrasında en geç 3 gün içerisinde siparişim kargoya verilmezse, konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek istiyorum.