to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Ödeme Yapıldı, Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
17 Haziran tarihinde 505cover.com sitesi üzerinden, iyzico sanal pos altyapısını kullanarak 923,98 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım. Sipariş numaram #12038. Ödeme başarılı şekilde tahsil edildi ve mail adresime siparişin alındığı, kargo için hazırlandığına dair bir bilgilendirme maili geldi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı.
Site üzerinde satıcıya ulaşabileceğim telefon, mail, WhatsApp vb. Hiçbir iletişim adresi bulunmuyor. Bu nedenle satıcı ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. İnternette araştırma yaptığımda pek çok kişinin de aynı site üzerinden alışveriş yapıp ürünlerini teslim alamadığını ve mağdur olduklarını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine iyzico üzerinden şikayet oluşturdum fakat henüz bir ilerleme göremedim, bankamı ise henüz aramadım. Ödemesi tahsil edilen ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya gönderilmeyecekse ödediğim 923,98 TL tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 505cover.com sitesi ve ilgili iyzico/Shopify altyapısının bu mağduriyetleri giderecek şekilde incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhabalar Öncelikle siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Lütfen teslim süremizi okuyunuz. Eğer herhangi bir iyzico talebiniz var ise siparişiniz şikayet sonlanana kadar gönderilmeyecektir. 4 yıldır bu işteyiz Instagram'in kapanması kaynaklı son 1-2 ayda siparişlerde sorun çıkmaktadır. 30.000+ siparişte sadece 100 şikayet ile %1 bile şikayet oranımız bulunmamaktadır. Siparişiniz teslim süreleri içerisinde azami 30 iş gününde kargoda olacaktır. Şikayetinizi kaldırabilrsiniz. Şikayet kapatılmıştır.
Siparişimi beklemekteyim bir ton firma hakkında şikayet mevcuttur sitenizde belirtilen süre zarfında gelmediği takdirde sipariş tekrardan sanal posa şikayet yazılacaktır şu an lik iyzico üzerinden geri çekmiş bulunmaktayım herhangi bir bir problemde shopify desteğe de çıkılacaktır.
Hala bir geri dönüş yok bilgi vermediniz Instagram vb gibi platformlardan da ulaştım mail bile attım pazartesiye kadar bilgi vermediniz takdirde sanal posa tekrar şikayet edip gerekli yerlere talebi iletip pos sayfasını iptal ettireceğim bilginize + olarak diğer şikayetler hakkımı kullanacağım shopify vb.
Eklemek istiyorum şikayetlerden sonra herhangi bir bir ürün kabul edilmeyecektir iade talep edilecektir
Siparişim #12038 için ödeme yaptım, ancak hiçbir kargo gönderimi olmadı, marka yanıtı çözüm getirmedi ve süreci 'rezalet' olarak nitelendiriyorum.
