Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Üzerine Şikayet

505cover.com üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ancak siparişim 15 günü aşkın süredir hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 11956’dır.

Bu süre içinde ürünün kargoya verilmesini beklerken herhangi bir hareket göremedim. Yaklaşık dört gün önce firmaya e-posta ile ulaşarak durum hakkında bilgi istedim fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bu sipariş için 699 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilerek sürecin şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.