64.000 TL Ödemesinin İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

3dmarketcim isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce Qidi 4 Max isimli ürün için sipariş verdim. Ödeme sırasında pos cihazlarının geçici olarak çalışmadığını söyleyip ödemeyi şahsi bir IBAN hesabına havale ile göndermemi istediler. Ben de 64.000 TL tutarındaki ödemeyi belirtilen IBAN’a havale olarak gerçekleştirdim.

Ödeme yaptıktan sonra tarafıma ne bir fatura ne de bir sipariş numarası iletilmedi. WhatsApp üzerinden görüştüğümde, yaptığım ödemenin onaylanmadığını söyleyerek oyalamaya başladılar ve somut hiçbir adım atmadılar. Şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi.

Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Pazartesi günü firma hakkında suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum. Şirketin bu durumu derhal çözerek ya ödediğim 64.000 TL’yi eksiksiz iade etmesini ya da ürünü gecikmeksizin göndermesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.