Yamuk Başlık Ve Sırtlık, Ayak Yırtılmaları Ve Oyalama Sonrası Hemen Değişim Talebi

2k Koltuk Siteler’den yaklaşık 1 ay önce 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk takımı aldım. Zaten teslimatı yaklaşık 2 ayı zorlayarak, çok gecikmeli yaptılar. Koltuklar eve getirildiğinde başlık ve sırtlık kısımlarının yamuk yapıldığını, düzgün durmadığını fark ettik.

Defalarca arayıp durumu ilettikten sonra nihayet “15 gün içinde servis göndereceğiz” diyerek bizi oyaladılar. Servis geldiğinde ise sadece koltukların fotoğraflarını çekip hiçbir işlem yapmadan gitti. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve artık telefonlarımızı da açmıyorlar. Ayrıca koltuk ayaklarının altında sökülme ve yırtılmalar da oluştu, ürünlerin genel olarak kalitesiz ve kusurlu olduğu ortaya çıktı.

Yaklaşık 60.000 TL ödediğim bu koltukların yamuk başlık ve sırtlıklarının ve ayaklarındaki sökülme–yırtılma gibi tüm kusurlarının eksiksiz şekilde onarılmasını ya da koltukların ayıpsız, sağlam ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli oyalama yerine, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.