to read complaints and reviews, or file yours.25.000 TL Para Yatırma İşleminin Hesaba Geçmemesi Ve Destek Yanıtı Almama
02.02.2026 tarihinde 1xbet hesabıma VakıfBank üzerinden banka havalesi ile 25.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem üzerinden iki gün geçmiş olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi, oysa dekontum ve işlem bilgilerim elimde mevcut.
Yaşadığım sorun sonrası hem mail yoluyla hem de müşteri temsilcisi üzerinden destek almaya çalıştım. Mail gönderdiğim halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Canlı destek ve müşteri temsilcisi ise yalnızca beklememi söyleyip somut bir çözüm ya da net bir bilgi vermedi.
Bu yaşanan güvensizlik nedeniyle siteyi artık kullanmayı düşünmüyorum. 1xbet hesabıma geçmeyen 25.000 TL tutarındaki para yatırma işlemimin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırımıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, ilk 24 saat içinde ilgili adrese mail atmanız gerektiğini hatırlatmak isteriz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Eğer belirtilen süre zarfında bu mail adresinden dönüş alamazsanız, lütfen Telegram destek hatlarımızla iletişime geçin. Telegram destek hattımız üzerinden, kullanıcı ID numaranızı, yatırım tarihini, saatini, tutarını ve kullandığınız ödeme yöntemini içeren PDF dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca mail adresimiz ve canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.
Mail gönderdim üzerinden 2 gün geçti müşteri temsilcileriniz dekont ve video atmama rağmen halen çözüme ulaştıramadı her 10 günde 1 bu sorun yaşanıyor ve sürekli evrak isteniyor süreç uzatılıyor ben bunlarla vakit kaybetmek zorunda değilim sitede eğlenmek için bulunuyoruz lakin siz bunu tam tersi durumuna getiriyorsunuz
Değerli Üyemiz, Tarafımızdan açılmış olan işleminiz hâlen incelenme aşamasındadır ve henüz sonuçlanmamıştır. Şu an için ilgili birimlerden tarafımıza ulaşan yeni bir bilgi bulunmadığından güncel bir detay paylaşamıyoruz. İnceleme süreci, yoğunluğa bağlı olarak 11 güne kadar sürebilmektedir. Yanıt alındığı anda tarafınıza e-posta veya canlı destek üzerinden mutlaka bilgilendirme yapılacaktır. Dilerseniz, ticket numaranız ile süreci belirli aralıklarla sorgulayabilirsiniz. Ayrıca hesabınızdaki “Sorgular” veya “Ödeme İstekleri” ekranı üzerinden başvurunuzun mevcut durumunu anlık olarak takip etmeniz mümkündür. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
