to read complaints and reviews, or file yours.1xbet'te Yatırdığım Paranın Büyük Kısmı Kayıp, Destek Yetersiz
1xbet hesabıma Vakıf Katılım üzerinden banka havalesi ile toplam 1000 TL yatırım yaptım. Aradan 24 saat geçmesine rağmen bu tutarın sadece 100 TL’si oyun hesabıma geçti, kalan 900 TL ise ne banka hesabıma iade edildi ne de oyun hesabıma aktarıldı.
İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde olmasına rağmen, canlı destek ile görüştüğümde sorunum net bir şekilde çözülmedi ve sadece geçiştirilerek oyalandım. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya uyarı da bulunmuyor.
Yapmış olduğum 1000 TL’lik yatırımın kalan 900 TL’lik kısmının derhal oyun hesabıma geçirilmesini veya açıklayıcı bir bilgi ile birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Maksimum 1 iş günü sürer dedikleri işlemde, müşteri hizmetlerine defalarca yazdım. Her birime dekontlarla birlikte mail attım. Birçok kez geri aranma talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana "1 günde olmadıysa 11 gün kadar sürebilir" diyor. En azından, eğer para yatırılmayacaksa bunu açıkça belirtmelerini istiyorum. Bilgilendiriyoruz diyerek geçiştiriyorlar.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Mail ekibimiz, 24 saat içinde size dönüş yaparak yardımcı olacaktır. Kullanıcı ıd numaranızı, yatırım tarihini, saatini, tutarını ve kullandığınız ödeme yöntemini içeren PDF dekontunuzu göndermenizi rica ederiz. Yanlış hesaba yazmamak için lütfen numarayı kaydedip onun üzerinden yazınız. Bilgileriniz bize ulaştıktan sonra, konu ile ilgili gerekli kontrolleri yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Lütfen bu sırada yalnızca canlı destek üzerinden iletişim kurarak bilgilerinizi paylaşın, başka bir kişiyle paylaşmaktan kaçının. İyi günler dileriz.
