to read complaints and reviews, or file yours.1xbet’te 15 Gündür Bekleyen 10.000 TL Havale İşlemim Hakkında Acil Çözüm Talebi!
1xbet uygulaması üzerinden havale ile yaptığım yatırım 15 gündür hesabıma aktarılmadı. Yaklaşık 10.000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim, ancak bu tutar ne 1xbet hesabıma yansıdı ne de banka hesabıma iade edildi.
Havale esnasında açıklama kısmına herhangi bir özel kod yazmadım. Yaşadığım sorun üzerine 1xbet canlı destek ile defalarca görüştüm ve tarafıma “ödeme sorgusu” oluşturulduğu bilgisi verildi. En son dün görüştüğümde ise tutarın ya bakiyeme aktarılacağı ya da iade edileceği söylenerek IBAN bilgilerim istendi. Canlı desteğe her başvurduğumda ise yalnızca “finans birimine ilettik, cevap bekliyoruz” şeklinde aynı yanıt veriliyor ve somut bir işlem yapılmıyor.
15 gündür bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım. 1xbet’ten talebim, 10.000 TL’lik ödemenin gecikmeden ya eksiksiz şekilde 1xbet hesabıma aktarılması ya da aynı tutarın banka hesabıma iade edilmesi konusunda acilen çözüm üretilmesidir.
Gelişme
1xbet uygulaması üzerinden havale ile yaptığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki yatırım, üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu tutar ne 1xbet hesabıma yansıdı ne de banka hesabıma iade edildi. Havale işlemini yaparken açıklama kısmına herhangi bir özel kod yazmadım.
Yaşadığım sorun sonrası 1xbet canlı destek ile defalarca görüştüm ve her seferinde sadece “ödeme sorgusu oluşturuldu” bilgisi verildi. Son görüştüğümde ise tutarın ya bakiyeme aktarılacağı ya da iade edileceği söylendi ve IBAN bilgilerim istendi. Ancak canlı desteğe her başvurduğumda “finans birimine ilettik, cevap bekliyoruz” dışında hiçbir somut adım atılmadı ve süreç gittikçe daha da güvensiz ve şüpheli bir hal aldı.
Bu platformda benzer konularda açılmış çok sayıda şikayet bulunması, benim yaşadığım bu sürecin tesadüf olmadığını ve 1xbet firmasının kullanıcıların parasını uzun süre elinde tutan, son derece güven vermeyen ve mağduriyet oluşturan bir yapı içerisinde hareket ettiğini açıkça gösteriyor. Bu durumla daha önce de karşılaştım ve o zaman da hiçbir çözüm sunulmadı. Artık para iadesi derdinde bile değilim, param onların olsun; tek isteğim başka insanların aynı mağduriyeti yaşamaması ve bu siteye para kaptırmaması, bu nedenle bu firmaya karşı herkesin son derece dikkatli olması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Bu site dolandırıcıların eline geçmiştir.
Değerli Üyemiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Para yatırma işleminizde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen aşağıdaki bilgileri hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden gönderdiğinizden emin olarak iletiniz: Oyuncu ID’niz Para yatırma sayfasında kullandığınız yöntem adı Yatırım tarihi, saati ve tutarı İşleme ait PDF dekontunuz Gönderdiğiniz bilgiler, finans birimimiz tarafından kontrol edilecek olup, mümkün olan en kısa sürede e-posta yoluyla size dönüş yapılacaktır. Süreç tamamlanana kadar bilgilerinizi yalnızca resmi e-posta adresimiz üzerinden paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, 1xBet Destek Ekibi
Yazdığınız mail adresine bahsedilen bilgi ve belgeleri göndereli 10 günden fazla oldu, hatta sonrasında tekrar gönderdim. Hiçbir geri dönüş alamıyorum. Canlı destek zaten ezber geçiştirme cevaplar vermekten başka bir şey yapmıyor.
Hala ne bir sonuç, ne bir geri dönüş oldu.
Nihayet çözüldü 20 gün sonra da olsa
