1-King Sitesinde Tek Taraflı Bakiye Sıfırlama Ve Büyük Maddi Kayıp

1-King adlı internet sitesi üzerinden oyun oynarken tek seferde 2.500 TL yatırdım ve oyun sırasında toplam 10.621 TL bakiye gördüm. Henüz oyun bitmeden, benim herhangi bir işlemim ya da para çekme talebim olmadan hesabımdaki bu bakiyeyi sıfırladılar ve sadece 944 TL bıraktılar. Ana bakiyeme ve kazancıma adeta kendileri el koymuş gibi işlem yapıldı.

Sitede yer alan kampanya/kural metninde “3 gün içinde tek seferde 2.500 TRY yatırarak Gates of Olympus Super Scatter oyununda 100 fs kazan”, “Spinler kullanıldıktan sonra maksimum bonus miktarı 4.000 ₺” ve “Maksimum ödeme miktarı bonus miktarının X3 katıdır” gibi ifadeler bulunuyor; ancak bu kuralların hiçbir yerinde ana bakiyenin ve kazancın oyun devam ederken tamamen sıfırlanacağı, sadece düşük bir miktarın bırakılacağı yönünde açık bir bilgi yok. Buna rağmen hem bonusu hem de oluşan kazancı görebilmişken, aniden bakiyemin sıfırlanması iyi niyetli ve şeffaf bir uygulama değildir.

Bu durum üzerine site canlı destek hattına yazdığımda bana bunun “kural” olduğu söylendi, ancak bu kural ne yatırım öncesinde ne de oyun sırasında kullanıcıyı açıkça uyaracak şekilde belirtilmemiştir. Kuralları bu şekilde yorumlayarak hem ana paramın hem de kazancımın büyük kısmını silmeleri sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim ve güvenimi tamamen kaybettim.

1-King sitesinden, haksız ve tek taraflı şekilde düşürülen bakiyemin, yatırdığım para ve oluşan kazanç dikkate alınarak eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu keyfi uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başkalarının da başına gelmemesi için bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini ve benzeri mağduriyetlerin oluşmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.