Bilinmeyen Numara Sorgusunda Yetersiz Hizmet Ve Beklenmedik Ücret

Bilinmeyen bir numarayı sorguladığımda cevap alamadığım için, hiçbir işe yaramayan arama sonucu faturama 125 TL yansıtıldı. Bu ücreti ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleri ise yardımcı olamıyor; sürekli farklı numaraları aramamı söylüyorlar. Yardımcı olacaklarını belirtmelerine rağmen hiçbirinden bilgi alamadım. Bilgi alabilseydim, ücreti ödemeye razı olabilirdim. Ancak hem zaman hem de para kaybı yaşadım. Bu hizmet şeklinden memnun kalmadım, hizmet kalitesini yetersiz buluyorum. Faturamda beklenmedik bir ücretle karşılaşmak beni şaşırttı.







