Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33088757
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında 11880 Üzerinden Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

profile
Hasan
11880 Bilinmeyen Numaralar
19 Temmuz 2025 09:55
4.227

Turkcell’de yeni faturalı hatta geçtim ve aylık 220 TL olan faturama, bilgim dışında 11880 üzerinden 125 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben herhangi bir 11880 sorgulaması yapmadım ve faturamda bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştım, yalnızca mobil ödemeyi kapatabileceklerini belirttiler fakat haksız yere kesildiğini düşündüğüm bu ücretin iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Faturamda başka herhangi bir şüpheli işlem bulunmamaktadır.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle çekilen tutarın tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca, şebekenin bu tür yetkisiz işlemlerden dolayı denetlenmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onay Almadan Faturama Yüksek Ücret Yansıtıldı İade Talep Ediyorum

profile
Yusuf
11877 Bilinmeyen Numaralar
07 Ekim 2025 16:17
4.503

4 Ekim tarihinde, 11877 adlı bilinmeyen numara sorgulama sitesini kullandım. Sadece bir numara sorgulamak istememe rağmen, hiçbir onay almadan ve herhangi bir ödeme ekranı göstermeden işlem başı 180 TL ücret faturama yansıtıldı. Kayıt veya üyelik işlemi yapmadım, sadece sorgulama yapmak istemiştim. ...

onay-almadan-faturama-yuksek-ucret-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
2 Yorum
1
Zerin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomdan Onaysız Numara Sorgulama Ücreti Mağduriyeti

profile
Zerin
11877 Bilinmeyen Numaralar
07 Eylül 2025 00:00
4.597

Türk Telekom hattım üzerinden 5 Eylül tarihinde 11877 numara sorgulama hizmetini kullandım. Bu işlemi yaparken herhangi bir şekilde ücretlendirileceğine dair bir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. İşlem sonrasında faturamı incelediğimde, iki kez 106,92 TL olmak üzere toplamda 213,84 TL ...

turk-telekomdan-onaysiz-numara-sorgulama-ucreti-magduriyeti-1.jpg
2 Yorum
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan 11877 Abonelik Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
Yusuf
11877 Bilinmeyen Numaralar
02 Eylül 2025 14:35
2.896

Turkcell hattım üzerinden 11877 numarasına ait herhangi bir sorgulama veya işlem yapmadığım halde, bugün faturama 139 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı da gönderilmemiştir. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyoru...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz