Taş Çekemiyorum Ve Hesabım Haksızca Engellendi

Yaklaşık bir yıldır telefondan Çanak Okey oynuyorum ve Samsung a25 cihazımı kullanıyorum. Uzun süredir oyunda ciddi bir sorun yaşıyorum; oyun oynarken düzgün şekilde taş çekemiyorum, el boyunca taş gelmediği için oyun keyfim tamamen bozuluyor ve bu durum neredeyse her el tekrarlanıyor. Bu yaşananların sistemsel bir sorun ya da adaletsiz bir dağıtım olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca oyun içinde hiçbir hakaret veya kural ihlali yapmadığımı düşündüğüm halde hesabım engellendi. Engellendiğim için de oyun içi destek kısmından yetkililere durumu anlatamıyor, itirazımı iletemiyorum. Hem oyunda yaşadığım taş sorunu hem de haksız olduğunu düşündüğüm engelleme beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu sorunların acilen düzeltilmesini, hesabımın tekrar açılmasını ve oyundaki taş dağıtım sisteminin adil olup olmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum.

