Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Adına Yapılan Şüpheli Aramalar Ve Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Psikolog
13 Kasım 2025 17:57
1.774

13.11.2025 Perşembe günü saat 16:30’da 0850 901 05 99 numaralı telefondan Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili olarak arandım. Bana, ayda 260 TL’ye internet kullanabileceğim ve modemimin değişmesi gerektiği, bunun için de 4.900 TL modem ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, kabul etmezsem taahhüt sürem dolduğu için internetimin kapanacağı ve 9.500 TL ödeme yapmam gerekeceği belirtildi. 5 dakika sonra tekrar aranacağım söylenip bu kez 0850 901 08 54 numaralı telefondan arandım. Adresim, eve geldiklerinde kimle muhatap olunacağı ve isim bilgim istendi. Sonrasında SMS geleceği, ona tıklamam gerektiği ve siparişin bu şekilde oluşturulacağı söylendi. Ancak gönderilen mesaja kesinlikle tıklamadım, telefonu hemen kapattım ve hiçbir işlem yapmadım. Sipariş oluşturmadım, ödeme yapmadım ve ürünü teslim almayacağım.

Bu durum ilk kez başıma geliyor. Superonline müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Aktif bir fiber internet aboneliğim var fakat abone numaramı bilmiyorum. Herhangi bir ödeme ya da kart bilgisi paylaşmadım.

Kişisel bilgilerimin ve ses kaydımın iznim olmadan hiçbir şekilde kullanılmamasını, varsa oluşturulan siparişimin iptal edilmesini ve şahsımın herhangi bir mağduriyet yaşamamasını talep ediyorum. Bu konuda acil destek rica ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum. Olay Gaziantep’te gerçekleşmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilinmeyen Numaradan Yapılan İnternet Abonelik İşlemiyle İlgili Endişem

profile
06 Kasım 2025 00:01
4.794
bilinmeyen-numaradan-yapilan-internet-abonelik-islemiyle-ilgili-endisem-2.jpg

08509010551 Yeni Modem Kullanmam Gerektiği Gerekçesiyle Arandım

profile
07 Kasım 2025 08:33
100

Modem Satın Alma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Belirsizlik

profile
11 Temmuz 2025 17:36
345

05304987063 Bilinmeyen Numara İle Yapılan Taahhüt Yenileme Aramaları

profile
24 Eylül 2025 17:28
3
Benzer Şikayet Yaz