to read complaints and reviews, or file yours.Fiberjet Adıyla Yapılan Sahte Modem Satışı Ve Kişisel Veri Mağduriyeti
07.11.2025 tarihinde 0850 901 05 51 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Fiberjet müşteri temsilcisi olarak tanıttı ve mevcut modemimin iptal olacağı, yeni bir modem kullanmam gerektiği gerekçesiyle bana ulaştıklarını söyledi. Fiberjet 1000 Mbps son sürüm ve avantajlı bir internet paketi teklif edildi, ayrıca modem ücretinin faturama yansıtılmayacağı belirtildi. Görüşme sırasında adres bilgilerimi paylaştım ve KVKK metnini onaylayarak sesli onay verdim.
Kısa süre sonra, “Değerli müşterimiz, siparişiniz işleme alındı...” şeklinde bir SMS aldım ve mesajdaki linke tıklayarak onay verdim. Ayrıca, Aras Kargo ile kapıda ödeme şeklinde modem ve sınırsız internet içeren bir kargonun gönderileceği, teslim almazsam cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi. Modem ücreti olarak 4.900 TL talep edildi. Ancak görüşme sonrası yaptığım araştırmada, bu kişilerin Fiberjet ile hiçbir bağlantısı olmadığını öğrendim.
Konuyu Fiberjet’in resmi müşteri hizmetlerine telefonla iletmeye çalıştım fakat sürekli meşgul olduğu için ulaşamadım. Şu anda kargo yolda görünüyor fakat bana herhangi bir kargo veya takip numarası iletilmedi, hangi kargo firmasıyla gönderildiği de belli değil. Henüz ödeme yapmadım ve teslim almadım. Siparişin tamamen iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum.
