Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşımı

9 Aralık 2024 19:202.301

+908507110530 bu numara, ayın 23'ünde Superonline'a üye olmamı nereden bilip de beni arayıp, saçma bir şekilde 'Kurulum yapıldı mı, yapılmadıysa ben başlayayım' gibi şeyler söylüyor? Turkcell, abonelik bilgilerimizi %99 oranında üçüncü şahıslarla paylaşıyor çünkü ben 3 farklı internet sağlayıcısına üye oldum. 4. Turkcell, ama ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. İnsanların yaşayacakları sorunlardan Turkcell'i sorumlu tutup karşı dava açması gerekiyor.

9 Aralık 2024 19:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

10 Aralık 2024 12:50

Merhaba Umutcan Bey, Öncelikle bilgilerinizin izniniz ya da talebiniz olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmadığını belirtmek isteriz. Belirttiğiniz numaralar üzerinden yapılan söz konusu aramaların şirketimiz tarafından yapılmadığını, aramaların şirketimizle ilgisi olmadığını bilmenizi isteriz. Bununla birlikte, şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, inceleme sonucunda bir neticeye varılırsa, gereğinin de derhal yapılacağı konusunda sizi temin ederiz. Lütfen Şirketimizle herhangi bir ilişkisi bulunmayan bu ve benzeri içerikteki aramaları dikkate almayınız. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi numaralı müşteri hizmetlerimizden veya Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Umutcan
10 Aralık 2024 15:08

Şirketiniz ile alakası yok ise nasıl ve nereden yeni üye olmuş kişilerin numarasını bulup bu tür sorular sorabiliyorlar bu sorunun cevabını sadece baba değil tüm Turkcell e vermeniz gerekiyor

Yorumlar

10 Nisan 11:34

2018 den bugüne kadar Turkcell Superonline müşterisiyim 2 aydır umuttan beyin paylaştığı numara beni defalarca aradı defalarca istemiyorum dememe rağmen ısrarla aramaya devam ediyorlar her türlü üslupla konuştum yeri geldi güzel yeri geldi tersleyerek uygun şekillerde hep istemediğimi söyledim ve az önce gene aradılar ve bir kez daha ararsalar savcılığa hakkında suç duyurusunda bulunacağımı söyledim bu da burda dursun. 10.04.2026

22 Mart 2025 11:23

Bende Umutcan beye katılıyorum. Çünkü ben Turkcell Superonline'a abone olmak için başvurana kadar bu ve bunun gibi numaralardan arama ya da mesaj gelmiyordu. Ancak buraya abonelik başvurusu yaptıktan sonra bu ve bunun gibi benzer numaralardan gün içinde 3-5 kere ve de her gün aranır ya da SMS yoluyla rahatsız edilir oldum. Eğer elinde imkanı olan varsa şikayet de bulunsun kesin kazanır. KVKK kapsamında!

Benzer Şikayetler

1

Turkcell'de Kişisel Verilerimin Güvenliği Tehlikede Mi?

11 Kasım 2024 12:392.547

Turkcell Superonline'dan 2 Kasım tarihinde evime internet ve TV+ aboneliği başlattım. 2 Kasım tarihinde Turkcell ekipler...

Turkcell'de Kişisel Verilerimin Güvenliği Tehlikede Mi?
Turkcell'de Kişisel Verilerimin Güvenliği Tehlikede Mi?
1 Yorum

0850 800 53 00 Yanıltıcı Bilgi Ve İptal Sorunu

16 Şubat 2024 10:191.726

+908508005300 numarası Türk Telekom firmasının elemanı gibi davranarak beni yanlış yönlendirdi. Altyapı yok vs. diyerek ...

1

0850 224 84 63 Superonline İnternet Taahhüdü Hakkında Yanlış Bilgilendirme

27 Temmuz 2023 11:256.685

Superonline 0850 224 84 63 numaralı telefondan arayıp 159 liradan kullandığımız internetin taahhüdünün dolduğunu devam e...

1 Destek