Sahte Digiturk Hattı Üzerinden Kişisel Bilgilerimin Tehlikeye Atılması Endişesi

07.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 civarında internet üzerinden Digiturk üyeliği hakkında bilgi almak isterken arama motoruna “Digiturk başvuru” yazdım ve karşıma çıkan sitedeki 0850 255 73 73 numaralı telefonu aradım. Telefona cevap veren kişiler, Digiturk/Bein Sports’un resmi hattı gibi davranarak bilgi verdiler ve benden T.C. kimlik numaramı, kimlik bilgilerimi ve açık adresimi istediler, ben de bu bilgileri paylaştım. Daha sonra bu numarayla ilgili internette çok sayıda şikayet olduğunu ve bu hattın resmi Digiturk veya Bein Connect/Bein Sports numarası olmadığını gördüm.

Bunun üzerine Digiturk/Bein Sports ile hem online asistan üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla durumu paylaşmaya çalıştım ancak doyurucu, net ve güven verici bir geri dönüş alamadım. Telefonda müşteri temsilcisi yalnızca “Bir şey olmaz” şeklinde geçiştiren bir ifade kullandı, kişisel verilerimin akıbeti ve alınan önlemler konusunda bana somut bir açıklama yapılmadı. Kişisel bilgilerimin bu kişiler tarafından kötüye kullanılma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda, benim adıma yapılabilecek herhangi bir işlemden sorumlu olmadığımı, bu sorumluluğun orijinal olmayan site ve numara üzerinden hareket eden kişi veya kişilerde olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Digiturk ve Bein Sports’un da marka adı ve logosu kullanılarak açılan bu tür sahte hat ve sitelere karşı daha etkin bir denetim, bilgilendirme ve uyarı mekanizması kurması gerektiğini düşünüyorum.

Talebim; 0850 255 73 73 numaralı hat ve ilgili sahte yapı hakkında acilen gerekli incelemelerin yapılması, bu hattın ve benzeri sahte numaraların engellenmesi için resmi merciler nezdinde adım atılması, kendi sistemlerinizde adım soyadım ve T.C. kimlik numaram üzerinden herhangi bir abonelik/işlem açılıp açılmadığının kontrol edilerek tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılması ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda alınan önlemlerin net şekilde tarafıma bildirilmesidir.