Digiturk Markasının Sahte Çağrısı Ve Kişisel Bilgi Çalınması

30.09.2026 tarihinde internet üzerinden araştırma yaparken Digiturk müşteri hizmetleri sanarak 0850 255 73 73 numaralı hattı aradım. Bu hat kendisini Digiturk olarak tanıtarak bana 100 Mbps sınırsız ev interneti için aylık 529 TL ve ayrıca 90 TL modem ücreti olan bir kampanya sundu. Mevcut internet taahhüdümün bu ay biteceğini, onlarla yeni taahhüt yapmak istediğimi belirttim.

Görüşme sırasında önce adres ve T. C. Kimlik numaram ile mevcut internet hizmet numaram istendi, ardından digisms üzerinden bayiymiş gibi onay kodu gönderilip bu kodu iletmem istendi ve ben de paylaştım. Daha sonra, Digiturk üyeliğimiz eşimin üzerine olduğu için aynı şekilde eşimin bilgilerini de talep ettiler, ben bu bilgileri de verdim. Görüşmenin ardından yaptığım araştırmada bu numaranın sorunlu ve şüpheli bir hat olduğuna dair paylaşımlar görünce dolandırıcılık şüphesi oluştu.

Bunun üzerine aynı numarayı tekrar arayarak işlem başlatmak istemediğimi ve hiçbir işlem yapılmamasını açık şekilde belirttim. Sert ve şüpheli bir tonda konuşunca iletişimi tamamen kestiler. Ertesi gün bu kez 0850 242 73 73 numarasından arayarak elimizde ses kaydınız var, işlemi tamamlamamız lazım şeklinde baskı kurmaya çalıştılar. Kendilerine dava açacağımı söyleyince görüşmeyi sonlandırdılar. Ne benim ne de eşimin kart bilgileri kesinlikle paylaşılmadı, şu ana kadar herhangi bir sözleşme imzalanmadı, eve gelen kimse olmadı ve farklı bir işlem de yapılmadı.

0850 255 73 73 numaralı hattın Digiturk adı ve markası kullanılarak insanları yanıltmaya çalıştığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili hat ve bu görüşmeleri yapan kişilerin hile ve dolandırıcılık yönünden araştırılmasını, Digiturk’ün bu durumdan haberdar edilerek marka adının kötüye kullanımının önlenmesini istiyorum. Benim ve eşimin verdiği kişisel bilgiler üzerinden adımıza herhangi bir sözleşme başlatılmasını, abonelik tanımlanmasını veya başka bir işlem yapılmasını kesinlikle onaylamıyorum, buna rağmen yapılmış bir işlem varsa derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

İleride adımıza doğabilecek her türlü finansal veya hukuki mağduriyetin önüne geçilmesi için gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.