to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Müşteri Temsilcisinin Israrcı Ve Saygısız Yaklaşımı Rahatsız Etti
20.12.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden abonelik satın almak için “Beni Ara” talebi oluşturdum. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında sorduğum soruya alakasız cevap veren temsilci, bir anda “Ben 10 yıldır yapıyorum bu işi, anlatıyorum işte size” şeklinde çıkışarak son derece saygısız bir üslup kullandı. Daha abonelik almadan bu yaklaşım beni rahatsız ettiği için hizmet almaktan vazgeçtiğimi ve ilgilenmediğimi söyleyerek telefonu kapattım.
Telefonu kapatmamın hemen ardından aynı temsilci bu kez 0850 242 73 73 numaralı hattan tekrar aradı ve “Abdulkadir Bey, hat düştü, işleme devam edelim” dedi. Ben de hattın düşmediğini, telefonu kendim kapattığımı, ilgilenmediğimi ve hizmet satın almaktan vazgeçtiğimi tekrar belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen beni üçüncü kez arayıp “Ben sizi defalarca yine arayacağım, açık talep var, işimi yapacağım tabii ki” diyerek ısrarcı ve rahatsız edici bir tavır sergiledi. Toplamda dört kez arandım ve kendimi adeta sıkboğaz edilmiş hissettim.
Müşteriyle ilk temas noktasında yaşadığım bu saygısız ve ısrarcı yaklaşım nedeniyle Digiturk’ten, bu davranışta bulunan müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
