Turkcell Memnuniyet Anketi Aramasının Amacı Ve Kayıtları Hakkında Açıklama Talebi

28.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.44’te 0 (312) 524 28 04 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyorum diyerek tanıttı ve Turkcell memnuniyet anketi yaptıklarını söyledi. Görüşme sırasında “Turkcell süperlan mı” gibi tam olarak anlayamadığım bir ifade de kullandı. Son 3 ay içinde hat alıp almadığımı sordu, almadığımı belirttim. Şu an kullandığım operatörden memnun olup olmadığımı sorduğunda memnun olduğumu söyledim ve hemen ardından görüşmeyi sonlandırdı. Konuşmanın başında da görüşmelerimizin kayıt altına alındığını ifade etti.

Bu aramanın içeriği, amacı ve kaydın ne için tutulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmamasından ve anket adı altında çok kısa, anlamsız bir görüşme yapılıp hemen kapatılmasından rahatsız oldum. Turkcell’in bu numara üzerinden yapılan aramayı ve kayıtları inceleyerek bana bu aramanın amacı, kapsamı, görüşmede geçen anlayamadığım ifadeler ve tarafıma ait verilerin nasıl kullanıldığı hakkında net bir bilgi vermesini talep ediyorum.