Hile Gerekçesiyle İptal Edilen Seferler Ve İade Edilmeyen Ödemeler

Uzun süredir Android cihazım üzerinden Zuuks Games tarafından geliştirilen Bus simülatör Ultimate oyununu oynuyorum. Hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde, oyun içinde otobüs seferlerim zaman zaman hile gerekçesiyle keyfi şekilde iptal ediliyor. En son yaklaşık 15 dakika önce yine bir seferim aynı gerekçeyle iptal edildi.

Daha önce de ikinci el otobüs pazarında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Hem otobüsüm gitti hem de ödediğim para iade edilmedi, ortada ne otobüs kaldı ne de param. Bu konuyla ilgili daha önce de şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca oyunu silip tekrar yükleyerek en baştan başladım, ancak bu hatalar yüzünden yıllardır hiçbir ilerleme kaydedemedim.

Sürekli tekrarlanan bu sorunlar, herhangi bir açıklama, özür ya da telafi sunulmaması nedeniyle artık bunun kasıtlı olduğu izlenimine kapılıyorum. Haksız yere verilen hile cezasının ve iptal edilen seferlerin düzeltilmesini, ikinci el otobüs pazarında kaybolan paramın iadesini, hesabımdaki tüm mağduriyetlerin giderilmesini ve yaşadığım zaman kaybı için makul bir telafi yapılmasını talep ediyorum.