to read complaints and reviews, or file yours.Zippo Tamir Sürecinde Yanıtsızlık Ve Ürün Geri Gönderilmedi
Zippo marka çakmağımı tamir için 3 Nisan 2026 tarihinde Zippo’nun web sitesinden yönlendirdiği tamir merkezine, kendilerinin verdiği adres ve bilgiler doğrultusunda kargo ile gönderdim. Tarafıma SMS ile zt172077 tamir/takip kodu iletilerek tamir süresinin 30 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Gönderdiğim ürünün birebir aynısının satış fiyatı yaklaşık 2.699 TL’dir.
Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de tamir süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine Zippo ile iletişime geçmek için hem telefonla aradım hem de tamir merkezi için verdikleri WhatsApp hattına defalarca yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlarım okunup yanıtlanıyor.
Ürünümü tamir edilerek en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, tamir edilemiyorsa da aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
