Satıcının Yanıltıcı Zeytin Reklamı Ve İade Reddi

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine WhatsApp üzerinden A Class Gıda ve İnşaat Sanayi A.Ş. (Şahan Zeytincilik / Zeytinim Organik) adlı satıcıdan 7 Ekim’de 10 kilo olduğu söylenen bir kova zeytin siparişi verdim ve bu ürün için toplam 1.800 TL ödeme yaptım. 9 Ekim’de kargom teslim edildi. Tanıtımda gösterilen ve taahhüt edilen ürünle gönderilen zeytinin hiçbir alakası olmadığını, aşırı tuzlu olduğunu ve belirtilen boyut, kalite ve özelliklerde olmadığını gördüm.

Ürünü teslim aldığım gün WhatsApp üzerinden satıcıya ulaşıp, gelen zeytinin tanıtımdaki ürünle aynı olmadığını, aşırı tuzlu ve kalitesiz olduğunu belirterek iade etmek istediğimi açıkça söyledim. Buna rağmen iade almayacaklarını, gönderilen ürünü kabul etmek zorunda olduğumu ifade ettiler. Ürün hem tanıtıma aykırı hem de tüketilmesi zor olacak derecede tuzlu olmasına rağmen, tarafımdan haksız şekilde 1.800 TL tahsil edilmiş durumda.

Tanıtımını yaptıkları kaliteli zeytin yerine farklı, düşük kaliteli ve aşırı tuzlu zeytin göndermeleri ve iade talebimi reddetmeleri nedeniyle, gönderilen ürünün iade alınmasını, ödediğim 1.800 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini ve firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.