Akpınar Zeytincilik'ten Ayıplı Zeytin İçin İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Akhisar’daki Akpınar Zeytincilik’ten 1 kg ve 5 kg’lik olmak üzere toplam zeytin siparişi verdim, ürünler bana 16.10.2026 tarihinde teslim edildi. 1 kg’lik üründe bir sorun yoktu ancak 5 kg olan zeytinler o kadar kötüydü ki yenmeyecek durumdaydı. Bu 5 kg zeytin için toplam 800 TL ödedim. Bunun üzerine firmayı arayıp sadece sorunlu olan 5 kg’lik ürünle ilgili durumu anlattım, ancak iade talebimi kabul etmediler.

Ben de 5 kg için daha iri ve kaliteli zeytinleri varsa, aradaki farkı ödeyerek değişim yapmak istediğimi belirttim. Bu kez de bana 600 TL kargo ücreti olduğunu, bunun yarısını benim ödemem gerektiğini söylediler. Zaten mağdur olan tarafın ben olduğumu, ürün farkını ödemeyi kabul ettiğimi, ayrıca kargo ücreti ödememin haksız olduğunu ifade ettim ve artık zeytin istemediğimi, sadece sorunlu olan 5 kg ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Firma WhatsApp hattı üzerinden benden ürün videosu istedi, ben de çektim ve gönderdim. Reklamlarında ve paylaştıkları videolarda gösterdikleri zeytinle bana gelen 5 kg’lik ürünün hiçbir benzerliği yok. Bu duruma itiraz edip Instagram üzerinden de yazınca hesabımı engellediler. Reklamları karşıma çıktıkça, yaşadığım durumu tüketiciler görsün diye yorum yazdım, her seferinde tekrar engellendim.

Ayıplı ve yenmeyecek derecede kötü olan 5 kg zeytin için ödediğim 800 TL’nin, tarafıma koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.