to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hesaba Erişim Sağlayamıyorum, İade Veya Çözüm Talep Ediyorum
Zepva.com üzerinden 36667918 numaralı siparişle bir hesap satın aldım. Satın alma işlemini 231,80 TL ödeyerek kredi kartıyla gerçekleştirdim ve hesabın teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak hesabın şifresi hemen değiştirildi ve şu anda giriş yapamıyorum. Teslimat sonrası hiç erişim sağlayamadım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve nasıl ulaşacağımı da bilmiyorum. Satın aldığım hesabın tekrar erişime açılmasını veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
28 Eylül'de Zepva üzerinden bir PUBG oyun hesabı satın aldım. Hesabı satın aldıktan sonra kısa süre içinde hesabın şifresi değiştirildi ve giriş yapamaz hale geldim. Hesabın şifresini ben değiştiremediğim için hesabın asıl sahibi tarafından şifrenin değiştirildiğini düşünüyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu ikinci kez başıma geliyor.
Satın alma işlemini Papara ile gerçekleştirdim. Hesaba tekrar giriş yapmayı denedim ancak başarılı olamadım. Zepva müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabileceğimi de bilmiyorum, bu yüzden doğrudan buradan destek talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
