to read complaints and reviews, or file yours.Zelsun Motosiklet Krank Arızası Yaşanması Ve Bunun Garanti Dışı Bırakılması
Zelsun monoco 125 marka motosikletimi sıfır olarak satın aldım ve tüm bakımlarını yetkili serviste zamanında yaptırdım. Buna rağmen motosikletimde krank ile ilgili ciddi bir arıza meydana geldi ve servis bu durumu garanti kapsamına almayıp kullanıcı hatası olarak nitelendirdi.
Yaklaşık 20 gün önce ortaya çıkan bu arıza için benden 16.000 TL ücret talep edildi. Motosikletime yetkili servis dışında herhangi bir yerde müdahale edilmedi, tüm işlemler zelsun servisleri üzerinden yapıldı. Buna rağmen arızanın sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesi ve garanti kapsamına alınmaması hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açtı.
Motosikleti Mersin Silifke’deki bayiden/servisten aldım ve bakımlarımı da burada yaptırdım. Ürünün düzenli bakımına rağmen krank arızası yaşanması ve bunun garanti dışı bırakılması sebebiyle, arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafımdan istenen 16.000 TL’lik bedelin alınmamasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde onarım ya da çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
