Gold Free Spin Bonusu Hatası Ve 5 Bin TL Çekim Sorunu

Zaferbet sitesinde yatırım yapan kullanıcılara sunulan Gold Free spin bonusu ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu bonusun maksimum çekim tutarının 5.000 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Kural şu şekilde anlatılıyor: 5.000 TL tutarına ulaştığınızda isterseniz çekim yapabiliyorsunuz, isterseniz de sitenin müşterilerine sunduğu başka bir yöntem olan “çek yatır” ile, yeni bir yatırım yaparak bu Bonus kazancınızı çekim şartlarından çıkarabiliyorsunuz. Ben de bu kurala güvenerek hareket ettim.

06.06.2026 tarihinde saat 13:30 civarında hesabımdaki bakiye 5.000 TL üzerine çıkınca, kuralda belirtildiği gibi çek yatır talebinde bulundum. Doğru miktarda olmama rağmen sistemden “max miktara ulaşamadınız” şeklinde hata alarak talebim reddedildi. Bunun üzerine ben de maksimum tutara ulaşmak amacıyla oynamaya devam ettim ve tekrar kazandım, bakiyemi arttırdım. Herhangi bir para çekme talebinde bile bulunmadan, kazancı sağladığım anda bakiyemi tek taraflı olarak düzenleyip 36.000 TL olan bakiyemden 5.000 TL dışındaki tutarı düşürdüler ve hesabımda sadece 5.000 TL bıraktılar. Eğer başta yanlış yönlendirilmeseydim, oynamaya devam etmeyecek, çek yatırım işlemini yapıp maksimum 5.000 TL kazançla çekim hakkımı kullanacaktım.

Canlı destekle görüştüğümde, durumu net şekilde anlatmama rağmen, bunun “anlık hata” olduğunu, mağduriyetimi gideremeyeceklerini, kurallar 5.000 TL diyorsa 5.000 TL olsa bile buna müdahale edemeyeceklerini söylediler. Yani hem sistem hatası hem de yanlış yönlendirme sonucu mağdur ediliyorum ve bunun sorumluluğu tamamen kullanıcıya yükleniyor.

Zaferbet’in, kendi sistemlerindeki ve yönlendirmelerindeki hatadan kaynaklanan bu mağduriyeti gidermesini, özellikle de ilk reddedilen çek yatır talebinden sonra elde ettiğim kazancı tekrar bakiyeme iade etmesini ve bu bakiye üzerinden çekim yapmama izin vermesini talep ediyorum. Bonus kurallarının da açık ve uygulanabilir şekilde düzenlenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.