Motosikletimde Sürekli Stop Etme Ve Gaz Parçalarının Garanti Sürecinde Gecikmesi

Nisan ayında Mires Motor’dan Yuki Defender 125 model motosiklet satın aldım. Aldığım günden bu yana motosiklette sürekli stop etme ve rölanti sorunu yaşıyorum. Bu sebeple hem Mires Motor servisine hem de Yuki genel merkez servisine başvurdum ancak motosiklette bir sorun olmadığını söyleyip beni birkaç kez geri gönderdiler.

Daha motosiklet 3000 km’deyken gaz teli koptu ve buna rağmen bu arızanın garanti kapsamında olmayacağı ifade edildi. Ayrıca Ağustos ayında gaz kütüğünün garanti kapsamında değişeceği söylendi, parçanın o an ellerinde olmadığı ve 2 ay içinde geleceği belirtildi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi ve şimdi de benden yaklaşık 3 ay daha beklememi istiyorlar.

Sürekli arıza yapan ve kullanılabilirliğini etkileyen bu sorunların giderilmemesi ve garanti kapsamındaki parça ve işlemlerin bekletilmesi nedeniyle mağdur oldum. Gaz teli ve gaz kütüğü parçalarının derhal tedarik edilerek motosikletimin ücretsiz şekilde, garanti kapsamında onarılmasını istiyorum. Eğer bu sorunlar makul sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, gerekirse ürünün iadesinin alınarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.