Fethiye Yön Otomotiv'de Özensiz Onarım Ve Kaba Davranış Şikayeti

Yaklaşık 4 ay önce Denizli Yön Otomotiv’den sıfır kilometre 2026 Fiat Doblo Easy aldım. Aracım 10 gün sonra kaza yaptı ve ben de kendi kaskom olan Anadolu Sigorta üzerinden onarım için Fethiye Yön Otomotiv servisine başvurdum. Ne yazık ki süreç boyunca yaşadıklarım hem araçtan hem de servisten soğumama neden oldu.

Araçta yapılan boya ve kaporta işlemleri son derece özensizdi. Sıfır takılan parçaya akıllı vida atıldı, kapı iç döşemesi yerine tam oturmadı, vida delikleri açılmamıştı ve bunları ancak ısrarla üzerine gidince kabul edip düzeltmeye çalıştılar. Boyada akıntılar, nokta şeklinde hatalar ve genel olarak sıfır bir araca kesinlikle yakışmayacak kusurlar mevcut. Boyanan parçaların hiçbirinde tatmin edici bir sonuç alamadım.

Aracı onarımdan sonra Fethiye Yön Otomotiv’e toplam 7 kez götürmek zorunda kaldım. Her seferinde işimi gücümü bırakıp gitmeme rağmen sorunlar tam anlamıyla giderilmedi. Servisten aracı bakım sonrası motoru yağlı bir şekilde teslim aldığım bile oldu. Bu süreçte servis müdürünün argo konuşmaları, üzerime yürür gibi tavırları ve genel olarak müşteriyi önemsemeyen, kendini beğenmiş üslubu da beni son derece rahatsız etti. Servisteki ustaların da aracı gerçekten düzgün teslim etmek için çaba göstermediğini hissettim.

Ben sıfır aldığım aracımın boyanan parçalarının tamamen düzeltilmesini ve araç ne şekilde bayiden çıktıysa o günkü gibi, hatasız bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp Fethiye Yön Otomotiv’deki işçilik ve davranışlarla ilgili gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.