Yoi Mühendislik Verilen Söz Tutulmadı

22.06.2026 tarihinde Ankara’da faaliyet gösteren Yoi Klima Sistemleri ve Mühendislik firması ile iş yerimin havalandırma sistemi çalışmadığı için iletişime geçtim ve sorunun tespit edilerek giderilmesini talep ettim. Yetkililer gelip inceleme yaptıktan sonra 13.000 TL’lik bir fiyat verdiler, ben de bu bedeli EFT yoluyla ödedim.

Ancak sonrasında havalandırmanın bazı kısımlarının hâlâ çalışmadığını fark edince firmayı tekrar aradım ve durumun düzeltilmesini istedim. Telefonda bana son derece kaba bir üslupla yaklaştılar, yeniden bakacaklarını ama temizlik yapılması gerektiğini, bunun da ayrı bir ücretlendirme olduğunu söylediler. Ben en başta neden tüm işlemleri ve toplam maliyeti şeffaf şekilde belirtmediklerini sorduğumda buna net bir cevap veremediler.

Firma sahibiyle yaptığımız son görüşmede yaklaşık 6–7 gün önce, cumartesi günü gelip bakacaklarını söylediler; ancak verilen söz tutulmadı, gelen giden olmadı ve iş bu şekilde eksik şekilde kaldı. Hem profesyonellikten uzak yaklaşımları hem de nezaketten yoksun tutumları nedeniyle firmadan son derece rahatsızım. Google üzerinden de yaşadıklarımı yorum olarak paylaştım. Bu saatten sonra bu firma ile tekrar muhatap olmak istemiyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını istiyorum.