Yetkiliabi İş Bilmezlik ve Mağduriyetten Yararlanma

Indesit marka buzdolabı için kapakta yazan teknik servisi aradım, buraya yönlendiriyor. Sorun buzluğun çalışıp normal kısmın çalışmaması. Haliyle mağdur eden bir durum. Açıyorlar telefonunuzu, tamam gelecekler diyorlar. Taahhüt olarak 200 TL, işlem yapılırsa onlar ücret söylerler dedi. Tamam dedim. Bir tane ustamsı geldi. Usta denemez bu kişiye. Geleceklerini söyledikleri günden önce beni aradılar akşam 7’ye doğru, bir hayırdır inşallah dedim. Geldi, 19.03-19.07 arası dairemde durdu. Bunların hepsi güvenlik ile site yönetimi tarafından belgelenebilecek şeylerdir. Evet; dört dakika durdu, birinin gelip sizinle konuşması ve derdinizi anlaması bile üç dört dakikadan fazla sürer. Yalandan bir alet edevat çantası getirmiş. Buzdolabına gözüyle baktı, sıkıntınız ne dedi, anlattım. Gözüyle bakmaya devam etti. Usta olduğunu bilmesem diyeceğim ki ben bu işlerden anlarım diyecek herhangi biri. Öylesine bakıyor. Arkasına şöyle bir göz gezdirdi. Parça değişecek diye iki tane parça söyledi. Parçaların ismi öyle bir şey ki kime sorduysam böyle parçalar yok ki dedi. Gaz kaçağı yüzde yetmiş oranda yoktur diyor. Yüzde yetmişi acaba nereden gördünüz, içinizde mi vuku buldu? Velhasıl gaz kaçağı yoksa parça değişecek dedi. Parçalar değişirse yarın gelinir, o da 2300 TL dedi. Ama gaz kaçağı varsa sorun tekrarlayabilirmiş. Herhalde aklı sıra buzdolabını biraz bozacak, ben de tekrar bozulduğunda yine bunu arayacağım. 

Bugün yapılamıyor mu dedim, yok ekipman lazım dedi. Başka bir şey demeden kartını bırakıp 200 TL ücretini istedi. Parayı verir. Vermez tabiri caizse evden kaçtı. Başka bir servise sordum. Durumu anlattım. Şöyle bir açıp fanına suyuna bakmamasına güldüler. Herhalde “kız başına” beni ciddiye almadınız. Ben de arkadaşımı arattım sizinle konuşsun diye. Hak etmediğiniz kadar uygun bir dille konuştu sizinle. Biz ustanın dediğini doğru kabul ederiz dediniz, ama sizi yine de başka bir yetkiliye yönlendiriyoruz dediniz. Tahmin ettiğimiz gibi de biz beklerken telefonu kapattınız. İlla istiyorsunuz ki üç beş kuruş için davalık olalım. 

Benim için sorun yok, ben zaten avukatım. Siz uğraşırsınız. Özetle işini hakkıyla yapan insan bulmayı bu kadar zorlaştırdığınız için kendinizden utanmalısınız.