to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ekşi Mix Salata: Yayla Bakliyat'ta Hayal Kırıklığı
Sayın Yayla Bakliyat Yetkilileri,
Bugün, markanızın üretmiş olduğu Ekşi Mix Salata ürününüzü satın aldım ve açtım. Ancak, ürünün Son Kullanma Tarihi (SKT) henüz geçmemiş olmasına rağmen, paketi açtığımda içeride yoğun şekilde yeşil küf olduğunu ve ürünün tamamen bozulduğunu gördüm. Ürünün bu durumunun hem sağlığım açısından risk oluşturduğunu hem de markanızın kalite anlayışı ile bağdaşmadığını düşünüyorum.
Ürünün son kullanma tarihi fotoğraflardan da görüleceği üzere 19.11.2027 dir.
Güvendiğim ve sıkça tercih ettiğim bir marka olan Yayla Bakliyat'tan bu tür bir sorunla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuyla ilgili olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin başlatılmasını rica ediyorum. Ayrıca bu gibi durumların tekrarlanmaması adına kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tarafınızdan hızlı bir geri dönüş bekliyorum. Şikayetimi dikkate alacağınızı umuyor, iyi çalışmalar diliyorum.
Sayın Yetkili, Sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda müşterilerimizin şikayet, istek ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Müşterimiz Akın Bey ile irtibata geçilmiştir. Yayla Agro A.Ş Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletmiş olduğunuz konunun uzmanlarımız tarafından en ince detayına kadar değerlendirileceğini belirtir, iyi günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal… YAYLA AGRO GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Şikayet sonrası firma yetkilileri geri dönüş yaparak konu ile ilgilendiler, o parti numaraları ürünleri kontrol edip diğerlerinde herhangi bir sıkıntı olmadığını belirttiler. Yeni ürün gönderilip telafisi yapıldı. Teşekkürler...
