Yaygan Çanta-coral High Çanta Parça Temini Ve İletişim Sorunu

Yaygan çantanın üretimini yaptığı Coral high çekçekli çanta aldım. 1 yıl kullandık ve çekçek kısmı bozuldu. Dışarıda yaptırayım dedim, çantanın monte edildiği çekçek kısmına uygunluk sağlayan bir malzeme bulamadım. Firmayla görüştüm yardımcı olmuyorlar. Bir çantaya bu kadar ücreti ödeyip 1 yıl kullanmak zorunda bırakıldığımı, çekçek temin ederlerse malzemenin fiyatını da ödeyeceğimi söylememe rağmen. Konu hakkında ki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum