Yargı Yayınevi İptal Talebime Rağmen Sipariş Kargoya Verildi, Hemen İade ve Geri Ödeme İstiyorum

Yargı Yayınevi’nin internet sitesinden dün üç adet YDS kitabı siparişi verdim. Daha sonra aynı kitapların kardeşimde de olduğunu fark ettim ve siparişi iptal ettirmek için iletişime geçtim. Telefonla aradığımda hafta içi aramam söylenince, vakit kaybetmemek için Yargı Yayınevi’nin mail adresine, kargo yola çıkmadan önce iptal edilmesi talebimi ilettim.

Mailimde, siparişim kargoya verilmeden iptal edilmesini istediğimi, özellikle kargoya verilmemesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadan siparişimin paketleme aşamasına geçtiğini gördüm. Halbuki sipariş numaram YY03102532707 olan bu sipariş için zamanında ve açık şekilde iptal talebinde bulunmuştum.

Siparişim henüz kargoya teslim edilmediyse derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. İptal talebime rağmen sürecin bu noktaya gelmiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kargo sürecine alınmışsa da iade işlemlerimin kolaylaştırılmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.