to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Oto Ekspertiz Ekspertiz Hatası Sonrası Motor Arızası Ve Yetersiz Destek
29.05.2025 tarihinde aracımı satmak için alıcıların talebiyle İzmir Bornova 2. Sanayi Yamanlar Oto Ekspertiz'e götürdük. Kaporta ve gerekli tüm kontroller yapıldıktan sonra conta kaçak testi de gerçekleştirildi. Sözlü olarak motorun sıcak olduğunu, biraz beklememiz gerektiğini belirtmeme rağmen, vakitlerinin olmadığını ve sırada çok araç olduğunu söyleyerek su tankının kapağını defalarca açıp kapattılar (havasını almak için). Bu sırada kapağı açtıklarında su kaynatarak fokurdadı ve çok fazla su boşaldı. Ardından, suyun soğumasını beklemeden sıcak olan motor suyunu tamamlamak için çeşmeden 3,5 litre su ekleyip su tankının kapağını kapattılar. Yapılan bu müdahalelerin ardından aracımın motoru zarar gördü ve 35 bin liralık masraf oluştu. Konuyu genel merkezi arayarak anlattık, ardından yetkili Y*** Bey dönüş yaptı ve yapılan işlemlerin doğru olduğunu söyleyip konuyu kapattı.
Tek söyleyebileceğim, her ay araç dağıtıp kendilerine takipçi ve müşteri kazanmaya çalışan ama yaptıkları hatayı asla kabul etmeyen ve hiçbir mekanik bilgisi olmayan, olmadığı gibi de bilmedikleri işi savunan bu firmadan şikayetçiyim.
Merhaba Olcay Bey, Araç, 16 Haziran 2025 tarihinde İzmir Bornova 2. Sanayi şubemize ekspertiz işlemleri için getirilmiştir. İşlem sırasında, motor bölümünde yapılan kontrollerde, yedek su haznesinde anormal basınç tespit edilmiştir. Bu durum, motor soğutma sisteminde mevcut bir conta kaçağı veya su devri ile ilgili kronik bir probleme işaret etmektedir ve bu husus, tarafımızca hazırlanan ekspertiz raporunda da açıkça belirtilmiştir. Kamera kayıtlarını inceledik.Ustalarımız aracı kontrollü şekilde bekletmiş, suyun boşaltımı gibi riskli bir işlem yapılmamış, yalnızca eksik soğutma sıvısı tamamlanmış ve sistem havası alınmıştır. Söz konusu işlemler, otomotiv sektöründe motor sağlığını tehdit etmeyecek düzeyde rutin uygulamalardır. Ekspertiz merkezimiz, yalnızca mevcut durumu gözlem ve ölçümleme yöntemiyle tespit eden bağımsız bir kuruluştur. Müşterimizin iddia ettiği şekilde ekspertiz sonrası oluştuğu belirtilen motor hasarının, test esnasında uygulanan herhangi bir işlemden kaynaklandığına dair teknik ve somut bir kanıt bulunmamaktadır. Ayrıca belirtmek isteriz ki; ekspertiz hizmeti, araca müdahale ya da onarım değil, yalnızca durum tespiti hizmetidir. Bu nedenle, ortaya çıkan arıza ve masraf taleplerinden firmamızın sorumlu tutulması hakkaniyetli ve yasal değildir.
Bu kadar laf kalabalığı yapacağınıza yapılan eksperin full kamera kaydını paylaşında herkes görsün.
