Sert Ve Konforsuz Koltuk Takımı, Kalitesiz İşçilik Ve Çözüm Talebi

Denizli’deki Yaman Mobilya’dan aldığım koltuk takımı kasım ayında teslim edildi ancak ilk günden beri koltuğun sertliği sebebiyle ciddi bir konforsuzluk yaşıyorum. Koltuğa oturduğumda sanki taşa oturuyormuşum gibi bir his var ve yaklaşık 6 aydır kullanmama rağmen hiçbir yumuşama olmadı.

Bunun yanında koltuğun kumaşında ve işçiliğinde de ciddi sorunlar var. Koltuğun bazı yerlerinde şişlikler oluştu, ipler kendini saldı ve özellikle tekli koltuklarda iplerin tamamen sarktığını bugün fark ettim. Ayrıca koltukların ayakları da oldukça kalitesiz ve güvensiz duruyor. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması ve rahatsızlık vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağaza, ilk başta sertliğin zamanla düzeleceğini söylemişti ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Hem kalitesiz işçilik hem de kullanım konforunun olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Koltuk takımımın incelenerek, mümkünse ayıplı ürün kapsamında tamir edilmesini, gerekli görülürse yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.