to read complaints and reviews, or file yours.Xprime Siparişimi Teslim Etmiyor
Merhabalar Xprime firmasından 1494 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi zaten ihtiyacım olduğu için sipariş etmiş. Sipariş ettiğim ürünün 24 saatte kargolanacağı yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de ise bugün yarın diye sürekli oyalanıyorum. Pişmanlık haline geldi. Mağdur ettiler.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafından tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Şikayetvar.com Xprime markamızın müşteri hizmetleri birimi değildir. Buraya iletilen teknik şikayetler çözüme kavuşmaz. Teknik sorunlarınız için öncelikle Whatsaap Destek hattımızdan veya Müşteri Hizmetlerinden iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla; XPRİME TR
Maalesef müşteri hizmetleriniz çözüme kavuşturmadığı için buradan iletişime geçiyorum
Selamlar; Siparisiniz termin süresi içerisinde olup termin süresinde yani üretim sürecinde olan bir siparisiniz ile alakalı iletisime geçiyorsunuz ve sikayet olusturuyorsunuz. Olusturmuş oldugunuz sikayet tamamen diger termin süreli müsterilerin siparisinlerinin ve üretimde onların önüne geçerek hak ihlalile girmekte olup etik bir talep degildir. 7-10 iş gunu termin sürelerine Hafta sonları ve resmi tatiller dahil degildir. Siparisinize iliskin teemin sürelerini dikkate almanızı ve Xprime olarak şikayet dahi olustursanız burada müsterilerimize haksızlık ve kimsenin önüne alınma durumu söz konusu degildir. Talebiniz size yapılsaydı hosunuza gitmeyeceği gibi sizin talebinizin de baskasına yapılmasına izin vermeyin. Hem sizlerin hemde diğer müşterilerimizin haklarını korumak bizim görevimizdir. Anlayışınız için tesekkur eder sabırla beklemenizi rica ederiz.
O zaman termin süreniz 7-10 ise web siteniz se ki 24 saatte kargolanır ibaresini kaldırmanızı tavsiye ederim böylecelikle bilinçli bir satıcı olmuş olursunuz Ürünümün bir an önce teslim edilmesi ile iyi günler.
İki hafta önce buradan bende sipariş verdim hala daha üretim aşamasında yazıyor müşteri hizmetleri hiçbir çözüm sunmuyor. Başta sipariş oluşturulurken ön sipariş olarak alınsaydı bilgilendirme yapılması gerekiyordu.