Xone Trader'da Ani Fiyat Düşüşüyle Hesabımdaki Tüm Bakiyem Sıfırlandı

Xone Trader (Meta5) platformunda hem Meta5 hem de Xone uygulamalarını kullandım. Bugün iOS cihazım üzerinden açtığım işlemler, fiyatlar yerinde sayarken bir anda yüzde 20 hayali bir düşüş gösterilerek tüm işlemlerim stop ettirildi ve hesabımdaki 300 dolar sıfırlandı. Sonrasında bana 'veri geç geliyormuş' denildi, ancak bu açıklamayı kabul etmiyorum. Hesap numaram: 2121944397. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve herhangi bir özel paket ya da koruma hizmeti de kullanmıyordum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim çünkü yaşadığım durumun tamamen haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Tüm kaybımın iadesini, işlemlerin iptalini ve yaşanan bu durumla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.