XM'de 100 USD Çekim Parası Görünmüyor Ve Hesap Sıfırlandı

18.08.2026 tarihinde saat 07:13 civarında xm üzerinden 100 USD tutarında para çekme talebinde bulundum. Bu işlem sonrası tutar yatırım hesabımdan çıktı, fakat banka hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Durumu fark edince yaptığım görüşmelerde, para çekim talebimin reddedildiği ve tutarın tekrar yatırım hesabıma geri yansıdığı söylendi. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hiçbir şekilde bakiyeme eklenmediğini, şu anda da hesap bakiyemin 0 olarak göründüğünü gördüm. Yani para ne banka hesabımda ne de xm yatırım hesabımda görünmektedir.

381136976 numaralı hesabımdaki bu 100 USD tutarın akıbetine ilişkin net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle xm benim için güvenilirliğini kaybetmiştir.