Aktif İşlemlerime Rağmen Hesabım Açıklamasız Arşivlendi Ve Para Çekemiyorum

Xm Global’de bulunan yatırım hesabım 21 Ağustos tarihinde hiçbir açık ve net gerekçe sunulmadan arşive alınarak kapatıldı. Hesabımda işlem yapmaya devam ederken, son olarak dün altın işlemlerinden yaklaşık 50 USD civarında kâr elde etmiştim ve toplam bakiyem 126,59 USD seviyesindeydi. Buna rağmen hesabıma erişimim kesildi ve paramı çekemez hale geldim.

Xm tarafından gönderilen e-postada yalnızca, uzun süredir işlem yapılmadığı için hesabın arşivlendiği gibi bir ifade yer alıyor. Oysa en son dün işlem yaptığım halde bu gerekçe gerçeği yansıtmamaktadır. Ayrıca xm ile yaptığım yazışmalarda paylaştığım hesap numarasının sistemlerinde görülmediğini söyleyerek benden tekrar hesap numarası istediler, ancak bu süreçte hesabım ve içerideki bakiyemle ilgili net bir çözüm sunmadılar.

Xm Global’den, arşive alınan yatırım hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve içeride bulunan bakiyemin, kazancımla birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.