to read complaints and reviews, or file yours.Arbitraj Gerekçesiyle Hesabım Silindi, Kural İhlali Açıklaması Ve Yeniden Açma İstiyorum
Yaklaşık 6 ay önce xm Global bireysel yatırım hesabımdaki bakiyem hiçbir somut belge veya kanıt sunulmadan, “arbitraj” gerekçesi öne sürülerek tamamen silindi ve hesabım kapatıldı. Tarafıma yalnızca kural ihlali yapıldığı söylendi ancak hangi işlemlerimin hangi kurala aykırı olduğuna dair detaylı bir açıklama ya da belge paylaşılmadı.
Xm Global destek birimiyle görüştüğümde, hesabın kesinlikle yeniden aktif edilmeyeceği tarafıma iletildi ve itirazlarım dikkate alınmadı. Bu durum, hem şeffaflık hem de müşteri hakları açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabımın yeniden açılmasını ve hakkımdaki “kural ihlali” iddiasına ilişkin somut, detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hesabım 6 ay önce hiçbir belge sunulmadan arbitraj gerekçesiyle silindi ve kapatıldı. Destek biriminden hesabın yeniden aktif edilmeyeceği ve itirazlarımın dikkate alınmadığı bildirildi. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve hesabımın yeniden açılması ile kural ihlali açıklaması talep ediyorum.
