303 Dolar Çekimim Hesabına Yatırılmadı Ve Açık Bilgi İstiyorum

22 Ocak tarihinde XM Global hesabımdan 303 dolar tutarında bir para çekimi talebi oluşturdum. Yaklaşık 13.000 TL’ye denk gelen bu tutarın Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma banka havalesi yöntemiyle aktarılması gerekiyordu; ancak bugüne kadar para hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili XM Global ile iletişime geçtiğimde sadece işlemin incelendiği bilgisi verildi, bunun dışında net bir açıklama, süreç bilgisi veya çözüm sunulmadı. Uzun süre geçmesine rağmen hem param gelmedi hem de muhatap bulmakta zorlanıyorum.

303 dolarlık para çekim tutarımın herhangi bir ek gecikme olmadan derhal Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırılmasını ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.